Boucher, Elon Musk'a sosyal medya üzerinden yaptığı ve kısa süre sonra sildiği paylaşımlarda, çocuklarının acil bir tıbbi krizi olduğunu belirterek yardım talep etti. Boucher, "Eğer hemen yanıt vermezse çocuğumuz ömür boyu sakat kalacak." ifadeleriyle durumu kamuoyuna duyurdu.
Boucher ayrıca, Musk'ın mesajlara ve e-postalara yanıt vermediğini, toplantıları iptal ettiğini ve durumu görmezden geldiğini iddia etti. Müzisyen, "Bu konunun artık göz ardı edilmesi kabul edilemez, derhal müdahale edilmesi gerekiyor." diyerek çağrısını yineledi. Ancak hangi çocuklarıyla ilgili konuştuğunu ve sağlık sorunlarının detaylarını paylaşmadı.
Elon Musk, konuya ilişkin herhangi bir açıklama yapmazken, Boucher’in paylaşımlarının platformdan kaldırıldığı görüldü. İkilinin, 4 yaşındaki X Æ A-Xii, 3 yaşındaki Exa Dark Sideræl ve 2 yaşındaki Techno Mechanicus adlı üç çocuğu bulunuyor.